PhotoRobot Networking Forutsetninger og konfigurasjon

Følgende informasjon inneholder detaljerte nettverksforutsetninger og nettverkskonfigurasjon for funksjonell drift av PhotoRobot. Denne tekniske dokumentasjonen tar sikte på å støtte eksisterende kunder som enten ikke har forhåndskonfigurert utstyr, eller hvis IT-avdeling krever uavhengig oppsett. 

Notat: I standard praksis leveres det forhåndskonfigurerte rutere med PhotoRobot for å oppfylle nettverksforutsetningene. Dette bidrar både til å forenkle innføringen av PhotoRobot-teknologi, og til å redusere supportkravene betydelig. I dette tilfellet fungerer ruteren som et lite internt nettverk i kundens hovednettverk. Dette interne nettverket oppfyller fullt ut alle PhotoRobot-kommunikasjonskrav. I mellomtiden er datamaskinen, studiolysene (koblet til via et dedikert Wi-Fi for å unngå problemer med kundens Wi-Fi), alle roboter og laserbokser koblet til i dette isolerte subnettet. Kundens studionettverk krever da kun internettilgang for dette lille nettverket.

Selv om følgende nettverkskonfigurasjonshåndbok er tilgjengelig når det er nødvendig, for eksempel for kunder som ikke har eller ikke kan bruke forhåndskonfigurert utstyr, eller som krever uavhengig oppsett. Dette dokumentet er under kontinuerlig utvikling for å støtte uavhengig nettverksoppsett. Se derfor også all dokumentasjon gitt til deg spesifikt av PhotoRobot i tillegg til denne online nettverkskonfigurasjonshåndboken. 

‍

1. Nettverk: PhotoRobot sine forutsetninger

Denne delen gir en oppsummerende beskrivelse av nettverkskravene for PhotoRobot sin funksjonelle drift. Den inkluderer en protokoll / portkartleggingsliste, og lenker til diagnoseverktøy. 

Merk at hver PhotoRobot består av både en mekanisk del og en kontrollenhet. Kontrollenheten er enten en separat 19" rackmontert enhet, eller den er innebygd direkte i maskinhuset (for eksempel i kompakte maskinversjoner).

Videre er kontrollenheten koblet til det lokale nettverket.

Følgende generasjoner av kontrollenheter støttes for øyeblikket:

• Kontrollenhet G5
• Kontrollenhet G6
• Kontrollenhet G7

Ekstern programvare er tilgjengelig for å kontrollere PhotoRobot-maskinvare (basert på en innebygd server).

PhotoRobot Touch-applikasjonen er en ekstern kameraapplikasjon som drives på iOS- og iPadOS-systemer.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls programvarepakke

PhotoRobot _Controls Software Suite er den foretrukne og fullt støttede programvarepakken som fungerer med PhotoRobot maskinvare. Programvaren er i kontinuerlig utvikling for å støtte alle nye versjoner av PhotoRobot-utstyr og nye versjoner av støttede operativsystemer på Apple-plattformer og Windows.

‍

1.2. BASIP-programvare

BASIP-programvare ble tidligere levert med PhotoRobot fra 2005 - 2015, men er nå avviklet. Det er nå ingen utvikling eller støtte for BASIP. 

‍

1.3. SpinMe Studio-programvare

SpinMe Studio-programvaren støttes av SpinMe Ltd. Merk: Denne programvarepakken dekker kun delfunksjoner av PhotoRobot-maskinvaren. Kontrollenhetene krever også en gyldig PhotoRobot API-lisens for å administreres av denne programvaren.

‍

1.4 Internett-tilkobling

Generelt er det nødvendig å ha en internettforbindelse for 100 % funksjonalitet til PhotoRobot-utstyr. Dette skyldes maskinvarekontrollerne (Control Units Gx) og programvarepakkene. For informasjon om spesielle situasjoner der en internettforbindelse er utilgjengelig eller begrenset, se vedleggsinformasjonen på slutten av dette dokumentet. 

‍

2. PhotoRobot Networking - Generell oversikt

Følgende generelle oversikt over PhotoRobot-nettverk er kun for hurtigstartinformasjon. Den oppsummerer modulene, kontrollenhetsparametrene (G6) og hvordan du kobler PhotoRobot til en kundes nettverk. For en detaljert beskrivelse av PhotoRobot-nettverksforutsetninger, fortsett til neste avsnitt (3) i dette dokumentet.  

‍

2.1. Sammendrag av moduler

PhotoRobot er en modulær enhet. Fra et nettverkssynspunkt er det to moduler tilgjengelig:

1. PhotoRobot-utstyr
2. Ruter

‍

2.2. Sammendrag av kontrollenhet (G6)

Kontrolleren støtter en innebygd 10/100 Ethernet-tilkobling og et RJ45-nettverksgrensesnitt.

Drift i et datanettverk krever da åpne porter og protokoller som definert i brukerhåndboken, PhotoRobot System Requirements.

I tillegg bruker det lokale PhotoRobot-subnettet som er vert for alle PhotoRobot-komponenter protokollene/portene i følgende tabell:

‍

‍

2.3. Koble PhotoRobot til det lokale nettverket

Fra et nettverksperspektiv er PhotoRobot en nettverksenhet. PhotoRobot kobles til det lokale nettverket ved hjelp av en standard Ethernet-kabel. Wi-Fi-tilkobling anbefales ikke.

‍

‍

For diagnostikk og feilsøking er det følgende anbefalte verktøy:

• Windows - frfind.exe for Windows
• Mac OS X - frfind for macOS
• Android (utgått) - PhotoRobot Locator i Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator på iTunes
• Ping - Standard Windows- eller Mac OS-ekkoforespørselsverktøy i operativsystemet

OBS: Applikasjoner for å søke etter PhotoRobot på nettverket er også tilgjengelige via lenker i PhotoRobot-kontonedlastinger. I tillegg, mens Android-versjonen av PhotoRobot Locator nå er avviklet, er denne avslutningen ikke uten erstatning – og gjelder også frfind-applikasjonen. For å fremskynde prosessen integrerer PhotoRobot _Controls nå et verktøy for å finne individuelle kontrollenheter og åpne deres diagnostiske nettsider direkte i programvaren. Sørg for at du kjører den nyeste versjonen av programvaren for å få tilgang til denne tidsbesparende funksjonen.

‍

‍

3. Detaljerte forutsetninger for PhotoRobot-nettverk

Følgende informasjon beskriver i detalj den tekniske konfigurasjonen av PhotoRobot-nettverksparametere. Denne delen er kun ment for bruk av en erfaren systemadministrator i spesielle tilfeller, og i kombinasjon med eventuell tilleggsveiledning og tilleggsmateriell levert av PhotoRobots spesielt for installasjonen din.

Merk: PhotoRobot er en modulær enhet som består av både maskinvare og programvare. Når det gjelder nettverk, har PhotoRobot to moduler: PhotoRobot-utstyret og ruteren som kobler PhotoRobot til det lokale nettverket.

‍

3.1. Generelle krav til PhotoRobot-nettverk

De generelle nettverkskravene for PhotoRobot-utstyr er som følger.

• Det må være en DHCP-server på det lokale nettverket. Det anbefales heller ikke generelt å bruke en fast IP-adresse for PhotoRobot. Hvis faste IP-adresser er nødvendige, se PhotoRobot Support for veiledning.
  
  • Lokalt PhotoRobot-delnett gjør det mulig å sende UDP-sendinger til portene 6666, 67, 53.
  • Godtar UDP-kringkasting til adresse 255.255.255.255, port 6666.
  • Godtar UDP-kringkasting til kringkastingsadressen (for eksempel 10.1.2.255), port 6666.
• En Ethernet-kabeltilkobling til den lokale kundens LAN er nødvendig; En datakontakt må være tilgjengelig. Unngå Wi-Fi-tilkobling.
• En internettforbindelse fra det lokale nettverket er nødvendig for PhotoRobot-utstyr. I spesielle situasjoner der den lokale internettforbindelsen ikke er tilgjengelig, vennligst kontakt teknisk støtte.
• Kravene i de følgende avsnittene må oppfylles angående kontrollenheten, nødvendige protokoller og porter for LAN-drift og PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. Kontrollenhet (G4, G5)

Kontrollenheten generasjon 4 og generasjon 5 er begge eldre versjoner som nå er foreldet og ikke lenger med støtte eller service. I tilfelle feil på enheten, anbefales det å oppgradere til en nyere versjon. 

Versjon 4 og 5 er basert på RM1 (med dsPIC33F høyytelses DSC) eller RM32 (med PIC32MX MCU). 

• Kontrolleren med RM1 støtter et innebygd 10 Base-T Ethernet-grensesnitt med en RJ45-kontakt.
• Kontrolleren med RM2 støtter et innebygd 10/100 Base-TX Ethernet-grensesnitt med en RJ45-kontakt.

‍

3.3. Nødvendige protokoller og porter for lokal nettverksdrift (G4, G5) 

For kontrollenheten G4 og G5 er følgende protokoller og porter nødvendige for drift i et lokalt nettverk.

‍

‍

• Det lokale nettverket krever at UDP-sendinger sendes til portene 6666, 67 og 53.
• Lokale nettverk må godta UDP-kringkasting til adresse 255.255.255.255, port 6666.
• Lokale nettverk må godta UDP-kringkasting til kringkastingsadressen (for eksempel 10.1.2.255), port 6666.  
• Det er ikke nødvendig å eksponere noen av PhotoRobot-komponentene direkte til internett via en offentlig IP-adresse eller NAT.

‍

3.4. Kontrollenhet (G6, G7)

Kontrollenhet G6 og G7 er basert på Beagle Bone Black-plattformen, som har en ARM Cortex A8 CPU som kjører en tilpasset Xenomai Linux-distribusjon. Kontrolleren støtter innebygd 10/100 ethernet, med et RJ45-nettverksgrensesnitt for tilkobling til nettverket.

‍

3.5. Nødvendige protokoller og porter for lokal nettverksdrift (G6, G7)

Følgende protokoller og porter kreves for drift av kontrollenheten G6 og G7 i et lokalt nettverk.

‍

‍

• Det lokale nettverket må tillate sending av UDP-sendinger til portene 6666, 67, 53.
• Lokale nettverk må godta UDP-kringkasting til adresse 255.255.255.255, port 6666.
• Lokale nettverk må godta UDP-kringkasting til kringkastingsadressen (for eksempel 10.1.2.255), port 6666.
• Det er ikke nødvendig å eksponere noen av PhotoRobot-komponentene direkte til internett via offentlig IP-adresse eller NAT.

‍

3.6. PhotoRobot Cloud

PhotoRobot Cloud er en utvidelse av den lokale PhotoRobot Controls-programvaren, og den krever en aktiv lisens for å få tilgang til skytjenestene på PhotoRobot Cloud.

All kommunikasjon skjer kun via standard sikret port 443.

‍

‍

Notat: Drift i et datanettverk krever åpne porter og protokoller som definert i PhotoRobot System Requirements.

‍

4. Koble PhotoRobot til et kundenettverk

4.1. Koble PhotoRobot til et nettverk for første gang

For å koble PhotoRobot-utstyr for første gang til en kundes nettverk, er det følgende krav:

1. PhotoRobot-utstyr med kontrollenhet. Sjekk versjonen; det skal være G6, G7 eller nyere. Kontrollenhetsversjoner G4 og G5 er foreldet og brukes ikke til nye installasjoner. Hvis du trenger å installere G4 eller G5, vennligst kontakt PhotoRobot teknisk støtte.
2. Klientens datamaskin. Dette kan være din egen PC / Windows eller MacOS-enhet.
3. Testverktøy for klientens datamaskin: frfind.exe for Windows, eller frfind for OS X. Last ned verktøyet, åpne nedlastingsmappen og dobbeltklikk på "frfind.tar". Dette vil trekke ut den kjørbare frfind i nedlastingsmappen.
4. Grunnleggende informasjon om kundens nettverk. Rådfør deg med dokumentasjon hvis tilgjengelig, eller med IT-administratorene i bedriften din.

Når det gjelder grunnleggende informasjon om kundens nettverk, prøv å svare på følgende:

4a. Er det en RJ45-nettverkskontakt tilgjengelig for å koble til PhotoRobot?

4b. Kjører og distribuerer en DHCP-server IP-adresser, DNS-informasjon og GW-informasjon?

i. Hvis ja, vil det ikke være nødvendig med ytterligere konfigurasjon på PhotoRobot eller på klientens datamaskin.

ii. Hvis det ikke er noen DHCP-server, be om: En statisk IP-adresse, nettverksmaske, IP-adressen til en gateway og IP-adressen til en DNS-server.

‍

4.2. Koble PhotoRobot til kontrollenheten G5

Hvis PhotoRobot Control Unit tilkoblet er versjon G5, bruk følgende instruksjoner for å koble PhotoRobot til kundenettverket.

1. Koble PhotoRobot med en vanlig Ethernet-kabel til ruteren, ingen krysskabel er nødvendig. Det forventes at fabrikkinnstillingene vil være uendret. Dette betyr at ingen statisk adresse er tildelt PhotoRobot, som fungerer som en DHCP-klient. Ingen ekstra nettverksinnstillinger er nødvendig hvis det er en DHCP-server i nettverket. Hvis den statiske adressen er nødvendig, konfigurer PhotoRobot basert på trinnene for å koble til en kundes nettverk for første gang fra forrige del av dette dokumentet (4.b.ii).
2. Slå på PhotoRobot-utstyret.
3. Koble klientens datamaskin til den samme ruteren der PhotoRobot er tilkoblet.
4. Begynn å teste frfind-verktøyet på klientens datamaskin som beskrevet i avsnittet Grunnleggende tilkoblingstesting (5.1.).
5. Hvis frfind-testverktøyet oppdager PhotoRobot, er nettverket klart, og du kan starte produksjonen ved å bruke PhotoRobot Controls-applikasjonen.

‍

4.3. Koble PhotoRobot til kontrollenheten G6

Hvis PhotoRobot Control Unit som kobles til kundens nettverk er versjon G6, følg trinn 1 - 4 fra forrige avsnitt (4.2.). Legg deretter merke til:

1. Hvis frfind-testverktøyet starter på klientens datamaskin og oppdager PhotoRobot, prøv å koble det til fra klientens datamaskin via nettleser. For å gjøre dette, skriv inn IP-adressen til den oppdagede PhotoRobot i nettleserens adressefelt, og trykk enter. Dette vil åpne PhotoRobot sin tjeneste-GUI.
2. Hvis tjeneste-GUI er nådd, er denne testfasen fullført, og du kan begynne å bruke produksjonsapplikasjonen PhotoRobot Controls.

‍

4.4. Standard nettverksmoduler

Standard nettverksmoduler er:

• Ruter. MikroTik-ruteren etablerer PhotoRobot sitt undernettverk i en kundes nettverk eller ved siden av det. Alle PhotoRobot-enheter er koblet til ruterens LAN-side.
  
  • Ruter WAN-porter:
    
    • Den siste porten (høyeste tall) hvis den rackmonterte ruteren leveres.
    • Port 1 hvis 4- eller 5-ports ruter leveres.
  • Alle andre ruterporter er konfigurert som LAN-porter.
  • Standard LAN-delnettadresse: 172.31.173.0/24
  • Standard ruterens LAN IP-adresse: 172.31.173.1
  • LAN DHCP-rekkevidde: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi-modul. 
  
  • Wi-Fi-modulen er forhåndskonfigurert for drift. 
  • Den fungerer som et tilgangspunkt med SSID PhotoRobotNet, ved å bruke passordet: hemmelig pass

‍

‍

5. Diagnostikk og feilsøking

For diagnostikk og feilsøking av PhotoRobot-nettverk, vær oppmerksom på at det forventes at PhotoRobot har standardinnstillinger. Dette betyr at det ikke skal være noen endrede portnumre, og den fungerer som en DHCP-klient. Hvis dette ikke er tilfelle, tilbakestill alle endringer i fabrikkinnstillingene først.

Et typisk tilkoblingsskjema inkluderer en intranettinfrastruktur representert av en svitsj eller ruter og en DHCP-server som gir ut IP-adresser til klienter som PhotoRobots og klienters datamaskiner.

‍

‍

Som standard må følgende forutsetninger være oppfylt.

1. Det er en DHCP-server oppe og går, og distribuerer IP-adresser, DNS-informasjon og GW-informasjon til klienter.
2. Det er en nettverkssvitsj som støtter 10/100 Base-TX-porter, hvorav to er tilgjengelige for PhotoRobot og klientens datamaskin. Ytterligere porter kan være nødvendig for å støtte nettverkstilkoblet tilbehør, som FOMEI-lyskontrolleren, etc.
3. Strukturert kabling er nødvendig; ikke bruk Wi-Fi.

Advarsel: PhotoRobot G6 og datamaskinen som kjører PhotoRobot Controls må kun kobles til via LAN (Ethernet). Bruk av Wi-Fi eller flere nettverkskort samtidig vil føre til tilkoblingsproblemer. Det eneste unntaket er Broncolor Siros blitsenheter, som kobles til via et dedikert Wi-Fi-nettverk administrert av PhotoRobot Router (ikke datamaskinens Wi-Fi). Det eneste unntaket er støtteforespørsler for unike testscenarioer.

‍

5.1. Grunnleggende tilkoblingstesting

Hvis det oppstår problemer, anbefales det at PhotoRobot Control Unit og klientens datamaskin kobles sammen basert på infografikken i forrige avsnitt, Diagnostikk og feilsøking (5.). Bruk verktøyet frfind etter behov for å oppdage alle PhotoRobot i det lokale nettverket.

Sørg også for at operativsystemet på klientens datamaskin der verktøyet skal kjøres, ikke kjører inne i en virtuell maskin (VMware, Parallels, etc.). Hvis operativsystemet er inne i en virtuell maskin, kan det hende at frfind-verktøyet ikke får tilgang til det lokale nettverket utenfor klientens datamaskin.

‍

5.2. Vinduer

Hvis klientens operativsystem er Windows, last ned frfind-verktøyet og lagre den nedlastede filen frfind.exe i en ny lokal katalog, for eksempel: C:\TEMP. (Ikke last ned verktøyet til Google Disk, en nettverksstasjon osv.).  

Deretter kjører du frfind.exe med administratorrettigheter (eller som en begrenset bruker).

‍

‍

Frfind-verktøyet søker i det lokale nettverket via alle aktive lokale nettverksgrensesnitt etter alle tilkoblede og kjørende PhotoRobot-er. Hvis noen blir funnet, vises følgende data:

• IP-adresse.
• MAC-adresse.
• Kontrollenhetens versjon.
• PhotoRobot sitt portnummer.

Deretter kontrolleres PhotoRobot sin porttilgjengelighet. Merk at:

• Alle kontrollerte porter skal åpnes. 
• Hvis én eller flere porter er lukket, er den lukkede porten uthevet i rødt.
• Årsaken til en lukket port kan være et hvilket som helst nettverksproblem, eller det faktum at PhotoRobot for øyeblikket er i bruk av en annen applikasjon som holder porten.

Bildet nedenfor viser et eksempel på problemet ovenfor på frfind-grensesnittet.

‍

• I utgaven ovenfor er det et problem med å få tilgang til PhotoRobot 192.168.2.16. fordi det ikke er noen tilgjengelig PhotoRobot-port. Årsaken kan være et nettverksproblem, eller at noen for tiden og aktivt jobber med enheten, og dermed okkuperer porten.
• Vær i tillegg oppmerksom på at nettverksgrensesnittets IP-adresse 192.168.222.1 som viser at denne datamaskinen kjører på en virtuell maskin. Dette kan blokkere enkelte applikasjoner, for eksempel PhotoRobot Controls, BASIP eller SpinMe fra å koble til PhotoRobots.

‍

5.3. MacOS

For å kjøre en grunnleggende tilkoblingstest på MacOS, last ned verktøyprogrammet frfind for Mac OS X. Deretter åpner du nedlastingsmappen i Finder og dobbeltklikker på "frfind.tar" for å trekke ut frfind-filen til systemnedlastingene. 

Et kommandovindu vises med søket i prosessen. Det lokale nettverket skannes via alle aktive lokale nettverksgrensesnitt for alle kjørende PhotoRobot-er. Hvis noen blir oppdaget, vises IP- og MAC-adressene, versjonen og portene:

‍

Notat:

• Alle kontrollerte porter må åpnes.
• Hvis en port er lukket, er den uthevet i rødt. 
• Årsaken til en lukket port kan være nettverksproblemer som brannmurbegrensninger, eller at noen jobber aktivt med enheten, og dermed okkuperer porten.

‍

5.4. Android

Advarsel: Android-applikasjonen støttes ikke lenger fra og med 2025. Funksjonaliteten er fullstendig erstattet av funksjoner integrert i PhotoRobot Controls.

Å kjøre den grunnleggende tilkoblingstesten på Android krever nedlasting av PhotoRobot Utility (tidligere Locator på Google Play), eller via APK-nedlasting. Deretter kobler du Android-enheten din via WiFi til nettverket der PhotoRobot kjører, og starter Locator-applikasjonen.

Ved å trykke på Søk-knappen vil du søke i nettverket etter PhotoRobot. Hvis en PhotoRobot blir oppdaget, vises følgende lokaliseringsskjermer:

‍

‍

Hvis PhotoRobot Control Unit G6 oppdages, er posten aktiv, og to grunnleggende funksjoner er tilgjengelige.

Den første funksjonen gjør det mulig å klikke på posten til venstre, som åpner en web nettleser som får tilgang til fjernkontrollens GUI:

‍

‍

Den andre funksjonen hjelper deg med å raskt og visuelt identifisere kontrollenhetens fysiske plassering ved å klikke på sirkelen til høyre for posten. Kontrollenheten vil da blinke knappen med PhotoRobot-logoen i to sekunder.

‍

‍

5.5. iOS

For å kjøre den grunnleggende tilkoblingstesten på iOS, last ned PhotoRobot Locator-verktøyet på App Store. Deretter følger du de samme instruksjonene som for Androids grunnleggende tilkoblingstest i forrige avsnitt (5.4.).  

Notat: Locator-appen er tilgjengelig for iPhone og iPad.

‍

‍

6. Anbefalinger

6.1. Aktivering

PhotoRobot Control Units må aktiveres for funksjonell drift i et produksjonsmiljø. Merk at under aktiveringsprosessen må aktiveringsserveren koble til internett. Det anbefales også at den nye PhotoRobot aktiveres før transport til en kundes lokasjon. Dette krever lokal tilkobling av PhotoRobot-systemet til ditt eget nettverk med internettilgang, testing av PhotoRobot og aktivering av PhotoRobot.

Notat: Hvis en internettforbindelse ikke er tilgjengelig eller begrenset, se vedleggsdelen (8) lenger ned i dette dokumentet.

‍

‍

7. Kjente problemer

7.1. PhotoRobot gjenkjennes ikke på lokalt nettverk

Hvis PhotoRobot ikke gjenkjennes på det lokale nettverket, er det følgende mulige årsaker til problemet, med følgende løsninger:

1. Klientens datamaskin blokkerer kommunikasjon.

• Prøv å slå av brannmuren midlertidig.
• Prøv å slå av antivirusprogramvare midlertidig.
• Sørg for at frfind-verktøyet ikke kjører fra en virtuell maskin (Parallels, VMware, etc.).

2. Nettverket blokkerer kommunikasjon.

• Sørg for at klientens datamaskin ikke kjører en tilkobling via en VPN.
• Sjekk om klientens datamaskin og PhotoRobot er riktig koblet til samme nettverk.
• Sørg for at DHCP-serveren distribuerer IP-adresser, DNS-informasjon og GW-informasjon på riktig måte.
• Sjekk om nettverksenheter (svitsj, brannmur, ruter) tillater kommunikasjon på portene som er oppført i dette dokumentet som er spesifikke for systemet ditt.

3. PhotoRobot svarer ikke.

• Tilbakestill PhotoRobot-innstillingene, spesielt hvis ingen statisk IP-adresse skal angis.
• Prøv å koble PhotoRobot til et annet nettverk og sjekk om en gjenkjennes.

‍

7.2. BASIP-applikasjonen gjenkjenner ikke PhotoRobot

Advarsel: BASIP-applikasjonen støttes ikke lenger fra og med 2015. Funksjonaliteten er fullstendig erstattet av funksjoner integrert i PhotoRobot Controls.

BASIP-applikasjonen i Windows-miljøet bruker ikke alle lokale nettverksgrensesnitt for å søke etter PhotoRobot. Når det er flere av dem, velger BASIP bare én for drift.

Det finnes følgende Windows-adaptere:

1. Vmware virtuell Ethernet-adapter for VMnet8
2. Ethernet-adapter lokal tilkobling

Vær i tillegg oppmerksom på følgende parametere.

• PhotoRobot er koblet til samme nettverk som Ethernet-adapterens lokaltilkobling.
• BASIP-applikasjonen søker etter PhotoRobots på Vmware virtuell Ethernet-adapter for VMnet8.
• BASIP gjenkjenner ingen PhotoRobot.
• Testverktøyet frfind gjenkjenner PhotoRobot.
• Løsningen deaktiverer VMware virtual ethernet-adapteren for VMnet8 i Windows via nettverkstilkoblingsinnstillinger.
• Tips: Kjør "ncpa.cpl"-kommandoen fra kommandolinjen eller via snarveien WinKey+R for nettverkskortlisten og administrasjonen.

‍

8. Informasjon om vedlegg

8.1. Bruk med begrenset Internett-tilkobling

I spesielle situasjoner der en internettforbindelse ikke er tilgjengelig på installasjonsstedet (typisk militær bruk), finnes det alternative metoder for bruk av PhotoRobot-systemer. 

Det samme gjelder i regioner der utvalgte Google-infrastrukturer er begrenset (vanligvis Folkerepublikken Kina). 

I prinsippet er følgende metoder for å overvinne tekniske eller regulatoriske begrensninger tilgjengelige på forespørsel under spesielle betingelser og kontrakter.

‍

‍

Merk: I disse situasjonene er det flere begrensninger for systemets bruk.

Ta kontakt med det tekniske støtteteamet eller salgsingeniøren din for å se detaljene og utføre tester før installasjon i miljøet ditt.

‍

8.2. Kontrollenheter

Når det gjelder kontrollenhetene (G6 og høyere), vær oppmerksom på at de må aktiveres av en langsiktig frakoblet aktiveringsnøkkel (i en gitt repetisjonsperiode, f.eks.: 12 måneder). I mellomtiden utføres de første og påfølgende aktiveringene via en unik aktiveringsstreng for eksterne aktiveringer levert av PhotoRobot Support Team elektronisk.

‍

8.3. PhotoRobot Cloud programvarepakke

Merk at PhotoRobot Cloud Software Suite ikke er tilgjengelig for bruk med begrenset internettforbindelse. I stedet er PhotoRobot _Controls bare tilgjengelig i den lokale versjonen.

‍

8.4. PhotoRobot lokal programvareapplikasjon

PhotoRobot _Controls Appen må aktiveres med en langsiktig frakoblet aktiveringsnøkkel (i en spesifisert gjentakende periode, f.eks. 12 måneder). I mellomtiden utføres de første og påfølgende aktiveringene via en unik aktiveringsstreng for eksterne aktiveringer levert av PhotoRobot-støtteteamet elektronisk.

‍

8.5. PhotoRobot-konto

PhotoRobot-kontoen (administrert i skyen via et nettgrensesnitt) er ikke tilgjengelig når Google Cloud er begrenset. Skykontoen kan nås fra et ikke-begrenset område, eller kunden har en dedikert e-postadresse for å administrere innstillinger, fakturering og andre kontorelaterte problemer.

‍

8.6. Støtteportal for PhotoRobot

PhotoRobot Support Portal (administrert i skyen via et nettgrensesnitt) er ikke tilgjengelig når Google Cloud er begrenset. Skykontoen kan nås fra et ikke-begrenset område, eller kunden har en dedikert e-postadresse for å administrere støttebillettene.