PhotoRobot personvernerklæring

Generell informasjon

Dette dokumentet definerer PhotoRobot-personvernerklæringen til selskapet improtech s.r.o. Den sikrer både offentlig åpenhet og etterlevelse av påkrevde regulatoriske opplysninger gjennom strukturert dokumentasjon. PhotoRobot personvernerklæring er offentlig tilgjengelig, mens GDPRs personvernerklæring og DPA inneholder obligatoriske opplysninger og kontraktsmessige forpliktelser.

Selskapet improtech s.r.o. er behandlingsansvarlig for personopplysninger om kunder som bruker våre PhotoRobot tjenester eller produkter og potensielle kunder som er interessert i tilbudet vårt (fylt ut kontaktskjemaer eller signert for nyhetsbrev). Dette betyr at vi samler inn og bruker slike data (behandler personopplysninger) for å utføre kundeordrer, tilby tjenester, støtte (spesielt garantistøtte) og informere om våre produkter og tjenester.

Siden våre produkter og tjenester er fokusert på bedriftskunder - ikke til forbrukere, er de fleste dataene vi behandler ikke personopplysninger.

Denne personvernerklæringen er utformet for å beskytte personopplysninger, selv om den også styrer hvordan vi bruker all informasjon vi innhenter om våre kunder (inkludert "ikke-personlige data"). I tilfeller der disse retningslinjene gjelder for alle data vi behandler om våre kunder eller potensielle kunder, vil vi bruke begrepet "data", mens "personopplysninger" bare vil bety data om identiteten til enkeltpersoner.

Personvernreglene er i tråd med bestemmelsene om beskyttelse av personopplysninger, spesielt med forordning (EU) 2016/679 i Europaparlamentet og Rådet for 27. heretter kalt GDPR). Reglene i GDPR regulerer behandlingen av personopplysninger til enkeltpersoner fra en hvilken som helst medlemsstat i EU.

Vi behandler de mottatte dataene konfidensielt, og derfor gjør vi vårt beste for å beskytte dem så langt som mulig mot uautoriserte personer. Til dette formålet bruker vi tekniske midler, for eksempel sikre kommunikasjonsprotokoller. Alle våre ansatte som kommer i kontakt med dine data har fått riktig opplæring i å behandle dem.

Vi respekterer din rett til personvern. Vi bruker bare informasjonen du gir oss til det formålet den ble samlet inn for, med ditt samtykke eller i henhold til lovbestemmelser som tillater oss å gjøre det.

Du vil lære av denne personvernerklæringen, hvordan vi bruker informasjonen, hvordan du kan beskytte personvernet ditt og hvilke rettigheter du har i forhold til dine personopplysninger. Vennligst les det nøye og kontakt oss hvis du har spørsmål.

‍

‍

Data vi samler inn

På grunn av det faktum at tilbudet vårt hovedsakelig er adressert til bedriftskunder (B2B) og ikke til forbrukere (B2C), samler vi først og fremst inn data om selskaper (bedrifter) som er interessert i eller allerede bruker våre produkter og tjenester. De kan også inkludere personopplysninger om sine representanter og ansatte.

Informasjonen gis til oss enten av de interesserte selv via nettstedet vårt (kontaktskjemaer, abonnementer på nyhetsbrev), via e-post eller telefon og ved personlig kontakt (f.eks. på messer), eller samles inn av oss automatisk via informasjonskapsler eller lignende teknologi.

I kontaktskjemaene på våre nettsider (på nettstedet kan du velge forskjellige språkversjoner, den engelske versjonen er tilgjengelig på: https://photorobot.com), ber vi deg om å oppgi firmanavn, selskapets e-postadresse, telefon, land og muligens navnet og etternavnet til kontaktpersonen.

Du kan også abonnere på vårt nyhetsbrev via vår nettside ved å skrive inn din e-postadresse og klikke på "Abonner" -knappen. Vårt nyhetsbrev kan inneholde informasjon om våre produkter, nyheter osv. Du kan når som helst velge bort å motta den.

For å behandle bestillingen din, utstede en faktura og levere produktene, trenger vi ytterligere informasjon som kreves av loven (f.eks. fakturaadresse og skatteidentifikasjonsnummer for selskapet ditt).

Husk at ved å gi oss dataene dine, gjør du det frivillig. Du har ingen juridisk eller kontraktsmessig forpliktelse til å gjøre det. Noen detaljer kan imidlertid være nødvendige for å behandle bestillingen (firmanavn, fakturaadresse, skatteidentifikasjonsnummer). Uten slik informasjon kan det hende at vi ikke kan selge deg produktene våre eller tilby tjenester.

Data som samles inn automatisk er data om aktiviteten til besøkende på nettstedet vårt, samlet inn ved hjelp av de såkalte informasjonskapslene eller lignende teknologier (se avsnittet "Bruk av informasjonskapsler"). De lar oss hele tiden forbedre og justere våre nettsteder og tilbud etter kundens preferanser.

‍

‍

Bruk av PhotoRobot Cloud Service

Vi eier og administrerer Photorobot skynettstedet som er tilgjengelig på cloud.photorobot. com og konto. photorobot.com. Det gir en 360/3D / 2D multimedia presentasjonsadministrasjonstjeneste. Tjenesten betjener også brukernes løsninger for å administrere kjøpte lisenser for PhotoRobot programvare og for å kjøpe tilleggstjenester som teknisk støtte og utvidet garanti.

En bruker av tjenesten er et selskap (entreprenør) registrert i Tjenesten. For å registrere deg må du oppgi et firmanavn og en bruker-e-post. Dataene til selskapet som er registrert i tjenesten, er ikke synlige for andre brukere som bruker tjenesten, med unntak av PhotoRobot og dets salgspartner (f.eks. et datterselskap eller en distributør), som har foretatt et salg av PhotoRobot produkt til selskapet. Dataene brukes av PhotoRobot, og det er salgspartnere som leverer garanti- og teknisk støttetjeneste. Firmaet som eier kontoen, kan administrere tilgangen til kontoen av enkeltpersoner (f.eks. ansatte eller medarbeidere).

Hvis du blir vår kunde, det vil si at du har kjøpt et av våre produkter, vil du motta en invitasjons-e-post fra oss, som lar deg registrere deg hos tjenesten.

Hvis du ikke er vår kunde ennå (du har ikke brukt våre produkter ennå), kan du registrere deg i tjenesten (opprette en firmakonto) ved å oppgi ovennevnte data og velge et passord til kontoen. Gratis registrering vil gjøre det mulig for deg å teste vår PhotoRobot Cloud Service.

Hvis du registrerer deg hos tjenesten på nettstedet, kan du også gi ditt samtykke til å motta, på den oppgitte e-postadressen, kommersiell kommunikasjon som inneholder nyheter om våre produkt- og tjenestetilbud. Informasjonen sendes i form av et markedsføringsnyhetsbrev.

Du kan når som helst avslutte abonnementet på å motta markedsføringsnyhetsbrevet i kontoinnstillingene eller ved å klikke avslutt abonnement-knappen i nyhetsbrevet.

Andre deler av personvernerklæringen gjelder også for dataene til PhotoRobot Cloud-brukere. Vennligst les dem nøye. 

‍

‍

Bruk av informasjonskapsler

Gjennom våre nettsteder, inkludert PhotoRobot Cloud Service, bruker vi informasjonskapsler og lignende lokal lagringsteknologi. Informasjonskapsler er informasjonsteknologidata som inneholder en liten mengde tekst som sendes av en webserver til en brukers nettleser når han eller hun får tilgang til nettsider.

Vi bruker informasjonskapsler og lokale lagringsfiler med det formål å:

• tilpasse innholdet på sidene til brukerens preferanser og optimalisere bruken av disse sidene; produsere statistikk som hjelper oss å forstå hvordan besøkende på våre nettsteder bruker dem; Til dette formålet bruker vi også Google Analytics, en ekstern nettanalysetjeneste levert av Google Inc., med egne informasjonskapsler
• sikre effektiv drift av våre nettsteder, inkludert alle funksjoner på nettstedet PhotoRobot
• gi brukere annonser som er relevante for dem, ved å samle inn informasjon om surfevanene og nettstedbruken som tilbys av Google med egne informasjonskapsler

Som standard tillater nettlesere at informasjonskapsler plasseres på brukerens datamaskin. Du kan endre vilkårene for å lagre og få tilgang til informasjonskapsler selv i innstillingene i nettleseren din (se nettleserens hjelpesystem for informasjon). Hvis du ikke godtar bruken av informasjonskapsler, må du endre nettleserinnstillingene i henhold til dette. Hvis du ikke gjør dette når du ser på nettstedet vårt, vil du samtykke til bruk av informasjonskapsler for de ovennevnte formålene.

Mer informasjon om hvordan Google bruker dataene dine finner du her: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Hvis du vil endre innstillingene for informasjonskapsler, kan du bruke koblingen retningslinjer for informasjonskapsler nederst på denne siden.

Vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kan føre til vanskeligheter med å bruke visse funksjoner i PhotoRobot-tjenesten.

‍

‍

Bruk av data og juridisk grunnlag for det

Vi bruker dataene dine bare til de formålene du har gitt oss ditt samtykke til, eller som vi har rett til ved lov, spesielt i henhold til GDPR-bestemmelsene.

Dataene som er gitt til oss med det formål å kjøpe våre produkter, brukes til utførelse av kundeordrer og ettersalgsservice (garanti- og ettergarantistøtte). På samme måte brukes data om brukerne av PhotoRobot nettstedet til å levere PhotoRobot-tjenesten, inkludert kommunikasjon til dem (teknisk) informasjon om drift av tjenesten. I denne forbindelse er det juridiske grunnlaget for vår behandling av personopplysninger artikkel 6(1)(b) i GDPR-bestemmelsene (behandling av personopplysninger er nødvendig for utførelsen av den inngåtte kontrakten uten krav om å få et eget samtykke til slik behandling).

Hvis du allerede er vår kunde og bruker våre produkter, kan du motta fra oss på den angitte e-postadressen markedsføringsinformasjon om vårt nåværende tilbud, nyheter og produktforbedringer. Det vil bli sendt til deg i form av et nyhetsbrev etter at selskapet ditt er registrert hos PhotoRobot Service. Det juridiske grunnlaget som tillater oss å gjøre det er den såkalte legitime interessen til kontrolleren (i samsvar med artikkel 6(1)(f) i GDPR-bestemmelsene). Du kan imidlertid når som helst motsette deg å motta slik kommersiell informasjon ved ikke å gi ditt samtykke til å registrere deg hos den PhotoRobot tjenesten (avvise aktiverings-e-posten mottatt fra oss), ved å endre innstillinger i kontoinnstillingene dine eller ved å slette kontoen din.

Hvis du ikke bruker produktene våre ennå (du er ikke vår kunde), men du har abonnert på markedsføringsnyhetsbrevet (ved registrering i PhotoRobot Cloud Service eller gjennom nettstedet vårt), vil vi bruke dataene du har oppgitt, inkludert e-postadressen din, til å sende nyhetsbrevet.

Hvis du sender oss en produktrelatert forespørsel via e-post eller bruker et kontaktskjema, vil vi bare gi deg informasjon (send e-post eller telefon til deg) relatert til denne henvendelsen.

I de ovennevnte tilfellene er det juridiske grunnlaget for behandling av dine personopplysninger ditt samtykke til å motta spesifikk kommersiell informasjon (i samsvar med artikkel 6(1)(a) i GDPR).

Du kan når som helst avslutte abonnementet på å motta nyhetsbrevet vårt ved å klikke på "avslutt abonnement" -knappen i nyhetsbrevet.

Data som samles inn automatisk (ved hjelp av informasjonskapsler eller lignende teknologier, for eksempel lokal lagring) brukes av oss til å analysere atferden til besøkende på nettstedene våre, for å samle statistisk informasjon relatert til den og for å tilpasse nettstedene våre. Alt dette for å forbedre kvaliteten på tjenestene våre og attraktiviteten til tilbudet vårt (for mer informasjon om hvordan du blokkerer informasjonskapsler, se avsnittet "Bruk av informasjonskapsler").

Alle data vi har, vil ikke bli gitt videre til noen annen person eller enhet for reklame eller kommersielle formål.

‍

‍

Oppbevaringstid for data

Dataene vi har behandles (dvs. brukes) av oss i prinsippet i den perioden som er nødvendig for å oppnå det formålet de ble samlet inn for, det vil si å utføre kontrakten for kunden, tilby ettersalgsservice (garanti- og ettergarantistøtte), gi PhotoRobot Cloud Service, sende nyhetsbrev eller kommunisere annen informasjon forespurt av brukeren (kunden). 

Dette betyr imidlertid ikke at når vi har oppnådd de ovennevnte formålene, vil vi umiddelbart slette alle relaterte data. Plikten til å lagre dataene over lengre tid kan skyldes lovbestemmelsene (i samsvar med artikkel 6 (1) (c) i GDPR). Dette gjelder særlig skatte-, regnskaps- og statistiske forskrifter, som for eksempel krever lagring av data om kommersielle transaksjoner med kunder i en bestemt tidsperiode.

Videre, for å sikre dataene som samles inn i VÅRT IT-system, beskytte dem mot tap på grunn av systemfeil, fange opp og eliminere potensielle brudd på personopplysninger, lager vi sikkerhetskopier (sikkerhetskopier) som inneholder omfattende data fra IT-systemet i den tiden som er nødvendig for de ovennevnte formålene (X måneder). Målet om å oppnå riktig nivå av datasikkerhet utelukker muligheten til å slette individuell informasjon (inkludert spesifikk personlig informasjon) fra sikkerhetskopien. Det juridiske grunnlaget for slik datalagring er den berettigede interessen til behandlingsansvarlig (i samsvar med artikkel 6(1)(f) i bestemmelsene i GDPR).

‍

‍

Databeskyttelse og datasikkerhet

For å sikre best mulig beskyttelse av dataene som overføres til oss mot deres utlevering til uautoriserte personer, har vi brukt en rekke tekniske, IT-, organisatoriske og juridiske sikkerhetstiltak:

• vi samler inn data på vår egen server, som ligger på et eget, bevoktet sted; data fra det PhotoRobot nettstedet eller PhotoRobot Cloud-tjenesten lagres på sikre Google-skyservere i EU
• lokalene der vi behandler data, er beskyttet av en rekke fysiske sikkerhetstiltak mot uautorisert tilgang
• vi bruker et internt brannmurbeskyttet nettverk som ikke er tilgjengelig utenfra
• vi bruker kommunikasjonskryptering til serverne våre ved hjelp av SSH-protokollen, og serverne våre kan bare nås av autorisert person
• vi sikkerhetskopierer personopplysninger (sikkerhetskopier) for å beskytte dem mot utilsiktet tap eller forsettlig ødeleggelse
• vi har implementert passende prosedyrer for å samle inn og behandle personopplysninger i samsvar med bestemmelsene i GDPR, overvåker og håndhever vi deres overholdelse; ved brudd på personopplysninger er vi forpliktet til å varsle den nasjonale tilsynsmyndigheten for databeskyttelse
• Hvis behandlingen av personopplysninger finner sted med deltakelse fra en ekstern tjenesteleverandør, bruker vi tjenestene til bare anerkjente selskaper, som sikrer riktig sikkerhetsnivå og beskyttelse av personopplysningene som er betrodd dem

‍

‍

Enheter med tilgang til data

Med sikte på å gi effektiv og profesjonell service til våre kunder, bruker vi også IT-løsninger og verktøy utviklet av andre selskaper. Derfor kan personopplysninger som behandles av oss, til en viss grad overlates til eksterne tjenesteleverandører. Vi velger imidlertid bare de tjenesteleverandørene som gir tilstrekkelige garantier for beskyttelse av dataene som er betrodd dem.

I forhold til dataene som er betrodd dem, forblir vi fortsatt behandlingsansvarlig for dataene og utøver kontroll over dem.

Når det gjelder behandling av personopplysninger med det formål å sende nyhetsbrev til våre kunder, bruker vi den eksterne MailChimp-postplattformen.

For effektiv håndtering av kundehenvendelser og forespørsler bruker vi Copper CRM-plattformen.

Dataene til brukerne av tjenestene våre lagres på en sikker Google-skyserver i EU eller USA.

Selskapene som er oppført ovenfor, basert i USA, bør sikre et nivå av beskyttelse av personopplysninger i samsvar med bestemmelsene i GDPR, da de er sertifiserte deltakere i Privacy Shield-rammeverket, og regulerer sikker overføring av personopplysninger fra EU-landene til USA. (Hvis du vil ha mer informasjon og kontaktinformasjon om disse selskapene, kan du se deres retningslinjer for personvern på deres nettsteder)

Vi er også forpliktet til å oppgi personopplysninger som holdes av oss hvis en slik forespørsel blir gjort til oss av autoriserte offentlige myndigheter, for eksempel politiet, statsadvokatens kontor, en domstol samt databeskyttelsesmyndigheten.

Dataene vil ikke bli gitt videre til andre personer eller enheter for reklame eller kommersielle formål.

‍

‍

Dine rettigheter under GDPR-regelverket

I samsvar med bestemmelsene i GDPR som fastsetter beskyttelse av personopplysninger for EU-selskaper som denne personvernerklæringen overholder, har du spesielt følgende rettigheter med hensyn til dine personopplysninger, som vi er behandlingsansvarlig for:

• retten til å få bekreftelse fra oss på om vi behandler dine personopplysninger og, der dette er tilfelle, retten til å få tilgang til dine personopplysninger og motta informasjon om dine spesifikke data vi behandler, formålet med behandlingen, oppbevaringstiden og enheter som har tilgang til dine data;
• Hvis du er bruker av PhotoRobot Cloud Service, har du tilgang til dataene dine registrert i tjenesten gjennom profilen som er opprettet der.

• retten til å rette personopplysninger som er unøyaktige eller til å få ufullstendige data utfylt;
  
• retten til når som helst å trekke tilbake samtykket til behandlingen av dine data, dersom grunnlaget for slik behandling er ditt samtykke (artikkel 6, punkt 1a i GDPR-bestemmelsene); Dette gjelder for eksempel for å trekke tilbake samtykket til å motta nyhetsbrevet, hvis du ennå ikke bruker våre produkter og tjenester (du er ikke vår kunde);
  
• retten til å slette dine data ("retten til å bli glemt") hvis vi ikke lenger trenger dem til formålet vi mottok dem for (når dette formålet er oppnådd), eller hvis du har trukket tilbake samtykket til behandlingen av dine data (der grunnlaget for slik behandling var ditt samtykke);

‍

I noen tilfeller kan plikten til å lagre dine data på grunn av loven eller på grunnlag av den ansvarlige personens legitime interesse hindre at forespørselen din blir innfridd.

• retten til å kreve at databehandling begrenses til lagring av data uten videre behandling i følgende situasjoner:
  – i tilfelle du bestrider riktigheten av personopplysninger (begrensningen av behandlingen vil da vare i en periode slik at vi kan verifisere riktigheten av dine data)
  – dersom behandlingen av dine data viste seg å være ulovlig og sletting var umulig på grunn av din innvending,
  – i tilfelle dine personopplysninger ble unødvendige for oss og trengtes av deg for å etablere, hevde eller forsvare noen av dine rettigheter;

• retten til dataportabilitet; du har rett til å motta dine personopplysninger fra oss i et maskinlesbart format; eller du kan be om at vi overfører personopplysningene dine direkte til en annen behandlingsansvarlig;

• Retten til å motsette seg behandlingen av dine personopplysninger fra vår side på grunnlag av den ansvarlige personens legitime interesse, slik som retten til å protestere mot at markedsføringsnyhetsbrevet sendes til deg som vår kunde. Du kan når som helst melde deg av markedsføringsnyhetsbrevet ved å klikke på avmeldingsknappen i e-posten med nyhetsbrevet du mottok.

• retten til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten for databeskyttelse i et gitt land, hvis vi etter din mening ikke overholder GDPR-forskriftene.

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, eller ønsker en forklaring på innholdet og omfanget av alle rettigheter under GDPR, vennligst skriv til oss (til e-post eller postadresse) eller ring oss. Våre kontaktopplysninger finnes nederst i denne personvernerklæringen.

‍

‍

Hvordan selskapet kommuniserer med kundene

Vårt firma kommuniserer bare med deg på den måten du har gitt ditt samtykke og bare til adressen (spesielt e-postadresse) eller telefonnummeret du har oppgitt til dette formålet.

‍

‍

Endringer i personvernreglene

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen for å tilpasse den til mulige endringer i personvernlovgivningen eller endringer i omfanget av data som behandles av oss.

‍

‍

Informasjon om vårt selskap

Firmanavn: improtech s.r.o.

Adresse til hovedkontoret:

Vodičkova 710/31
110 00  Praha 1
Tsjekkia 

Identifikasjonsnumre:

CIN: 27367762

TINN: CZ27367762

Selskapet er registrert i byretten i Praha, Tsjekkia, under nummer C 108825/MSPH.

Kontaktinformasjon:

E-post: info@photorobot.com

www. photorobot.com

‍