5 brukstilfeller: Utvidet virkelighet i markedsføring

Utvidet virkelighet ser bredere adopsjon i markedsføringsstrategier for både tradisjonell og online detaljhandel. Oppdag hvorfor og på hvilke måter AR tar av.

Utvidet virkelighet ser bredere adopsjon i markedsføringsstrategier for detaljhandel både i butikken og på nettet. Dette er delvis takket være fremskritt innen teknologi, men mer så knyttet til den raskt utviklende atferden og behovene til dagens forbrukere. Langs disse linjene utvikler merkevarer markedsføringsstrategier med AR for å møte disse kravene, generere buzz for sine merkevarer og salgsfremmende innsats, og for å utnytte utvidet virkelighet for B2B-salg.

De 5 beste brukstilfellene for AR i markedsføring

Mens utvidet virkelighet for online detaljhandel og e-handel er en bransje der AR utmerker seg, Det blir også mer og mer vanlig i tradisjonelle, print og i butikken produktmarkedsføring strategier. Online strategier for AR innebærer oftest å gi Internett-kunder en interaktiv og mer informativ produktopplevelse, og det samme gjelder når du bruker AR off-line

Listen over AR shopping apps vokser, som er brukstilfeller for AR i digital markedsføring. Det er imidlertid viktig å zoome ut og undersøke rollen som AR i generelle markedsføringsstrategier, hvor og hvordan den utnyttes og hva dette kan bety når det gjelder å generere inntekter.

Utnytt AR slik at kundene kan prøve produkter før de kjøper

Det første brukstile tilfellet for AR i markedsføring innebærer å øke produktopplevelsen.

I butikken, potensielle kunder har passende rom for å prøve på klær, prøver for produkter som kosmetikk, elektronikk på skjermen, eller muligheten til å ta en ny bil ut for en prøvekjøring. Listen over måter kunder kan oppleve ulike produkter går på og videre, og det dreier seg om en av de mest essensielle og effektive salgsstrategier-tilfredsstillende kundenes nysgjerrighet.

Med utvidet virkelighet kan produktopplevelsen i butikken replikeres og bringes til liv i virtuell form. Mange AR shopping apps av 2020 tillate kunder å eksperimentere med et bredt spekter av produkter, fra møbler til kosmetikk, klær, fottøy og mer, alt uten å forlate komforten av hjemmet. 

Langs de samme linjene, for forhandlere AR eliminerer behovet for en stor vareopptelling, og det gjør det også mulig for forhandlere å effektivisere en mye bredere katalog av produkter til kunder å prøve på, prøve, eller eksperimentere med og sammenligne mot lignende produkter. 

Bruk AR for å øke turer og kundestøtte

En annen innovativ måte AR tar form i markedsføring er i å øke arena turer og tilleggsinformasjon eller støtte for kunder. 

Utvidet virkelighet skaper potensialet til å implementere en digital komponent på fysiske steder og på fysiske produkter. På denne måten, ved å skanne en QR-kode enten på et produkt eller på et sted, kan kundene motta informasjon om produktet eller finne ytterligere salgsfremmende materiale og merkevarerelaterte opplevelser.

AR er krysset over til mange bransjer på grunn av dette, går utover brukstilfeller utelukkende for produktmarkedsføring. Ta for eksempel StubHub, en ledende billettmarkedsplass som brukte en AR-applikasjon for å støtte Super Bowl-fans i å velge sine seter på stadion. Ved å utvide arenaen ga Stubhub kundene en virtuell utsikt over stadionet, slik at de kunne visualisere utsikten fra forskjellige sitteplasser og finne det beste setet for dem.

Andre eksempler på dette inkluderer Starbucks, som nå gir den digitale opplevelsen av å turnere en av sine kafeer, eller Hyundai og Mercedes i bilindustrien. Hyundai er nå den første til å innlemme AR i førermanualer, mens Mercedes nå utforsker en AI-assistent med et grensesnitt drevet av utvidet virkelighet. 

Bruk AR for utvidet merkevarebyggingsmateriale

AR kan også bringe tradisjonelle utskriftsmaterialer som emballasje, brosjyrer og til og med visittkort til neste nivå. 

LEGO er et godt eksempel på å bruke AR på emballasje og kataloger, slik at kundene kan skanne en kode og se hva som er inne i pakken eller på katalogsiden kommer til liv. På denne måten kan LEGO demonstrere hvordan dynamiske bevegelige deler fungerer, og brukerne kan se og samhandle med en livslignende virtuell presentasjon av produktet for å finne ut mer og avgjøre om de vil foreta et kjøp.

Alle merkevarematerialer med statisk tekst kan berikes med AR. Enten det er emballasje eller kataloger som LEGO' eller visittkort, gir AR et bredt spekter av nye muligheter for merkevarebyggingsmaterialer. AR gjør det mulig for markedsførere å bygge inn videoer, manualer, visuelle instruksjoner eller kontaktkoblinger og mer direkte på utskriftsmateriale for å øke engasjementet og forbedre den generelle opplevelsen.

Generer buzz rundt produkter med AR

Utvidet virkelighet genererer mye buzz for in-direct salg og markedsføring også. 

I de tidligere eksemplene var brukstilfellene for AR mer fokusert på direkte taktikk for å lette salget, men merkevarer begynner også å bruke AR-opplevelser for å øke merkebevisstheten. AR er fortsatt et relativt nytt og nytt konsept for mange av dagens kunder, så når merker kan skape en spennende eller uventet AR-opplevelse, har det potensial til å generere mye buzz og synlighet.

Ta for eksempel Pepsi, som skapte betydelig buzz med en tilfeldig AR app for å gjøre venter på en buss litt mer spennende. Brukere var i stand til å få tilgang til et virtuelt vindu som ligger på veggen av en busstasjon, og i dette vinduet kunne brukerne se ulike animasjoner i utvidet virkelighet. Søknaden hadde ingenting å gjøre med produktmarkedsføring, men gjorde underverker for in-direct markedsføring og til slutt forsterke deres merkevare image.

Utnytte AR for fordeler i B2B-salg

Når det gjelder B2B, kan kunde-/leverandøropplevelsen berikes på flere måter med utvidet virkelighet.

AR tillater leverandører å lage informative og detaljorienterte salgspresentasjoner for produkter med komplekse design eller funksjoner som ellers ville kreve praktisk produktpresentasjon. Tidligere kan produktpresentasjoner kreve informative flygere, brosjyrer eller til og med en videopresentasjon. Med AR kan de samme produktene bringes til liv i møterom eller på utstillingslokalegulv i ekte størrelse for alle å se.

Verktøy og funksjoner i AR-apper gir kundene muligheten til å manipulere, tilpasse og få innsikt i produkter. Spesielt for større eller tunge maskiner og utstyr som er komplisert og kostbart å transportere, blir utvidet virkelighet en betydelig fordel for B2B presentasjoner og markedsføring. Det samme gjelder for tilpasningsalternativene som blir tilgjengelige, med kunder som ofte søker spesielt skreddersydde produkter og løsninger.

Langs disse linjene, med utvidet virkelighet, kan kundene aktivt delta i designprosessen. Innspill kan kommuniseres direkte til leverandøren, noe som skaper en samlet mer friksjonsfri tilbakemeldingskjede samtidig som kundene får akkurat det de trenger, og at leverandører kan gi dem dette på en konstruktiv og betidelig måte.

Den nederste

For de riktige bedriftene kan utvidet virkelighet veldig godt fortjener mer oppmerksomhet i markedsføringsstrategiene i 2020. Dette gjelder spesielt for merkevarebygging, kundeservice, generere buzz eller i B2B salg. Selv om det fortsatt er et relativt nytt konsept, eksisterer potensialet nå for fremtidsrettede bedrifter til å utnytte denne nye og spennende mobilteknologien for å forbedre kundenes opplevelse, skape flere muligheter og generere mer salg.


Publisert:

13.10.2020