Video kapitler
00:00
PhotoRobot serviceplaner
01:03
PWS-kontrakt
01:33
Standard støttekontrakt
01:58
Ad-hoc servicekontrakt
02:19
Hjelp til å velge en plan
Oversikt
Finn informasjon om PhotoRobot Support-kontrakter for å sikre kvaliteten og funksjonaliteten til maskinene dine gjennom hele livssyklusen. Denne videoveiledningen dekker de tre forskjellige typene serviceplaner: PWS-kontrakten, Standard Support-kontrakten og Ad-Hoc-servicekontrakten. Hver skreddersydd til behovene til forskjellige størrelser og volumoperasjoner, slik at du kan finne den perfekte løsningen for din virksomhet.
Video transkripsjon
00:00 For alle PhotoRobot-kunder legger vi eksepsjonell vekt på kvaliteten og funksjonaliteten til maskinene våre gjennom hele livssyklusen.
00:09 For dette formål har alle våre maskinstyringsenheter et innebygd diagnosesystem, som gjør det mulig å løse eventuelle tekniske problemer – ofte før de oppstår.
00:19 Systemet overvåker driftstemperaturer og forskjellige andre nøkkelparametere eksternt for å muliggjøre rettidig støtterespons og sikre uavbrutt produksjon for våre kunder.
00:31 Vårt erfarne tekniske supportteam er klare til å løse alle utfordringer – enten eksternt eller direkte på stedet hos kunden.
00:40 I tillegg opprettholder vi et omfattende lager av reservedeler for umiddelbare utskiftninger, mens PhotoRobot fabrikkkyndige teknikere er forberedt på enhver situasjon takket være praktisk erfaring med maskinproduksjon.
00:54 For å oppfylle servicekravene tilbyr vi 3 typer PhotoRobot serviceplaner, som du også finner på denne siden for referanse.
01:03 Den første typen plan er PWS-kontrakten.
01:05 PWS-kontrakten betales én gang årlig, og dekker fullt ut kundenes behov uten ekstra kostnader.
01:12 Den gir prioritert teknisk støtte, en praktisk talt ubegrenset garanti på alle maskinkomponenter (unntatt forbruksvarer) og dekker fastvareoppdateringer.
01:22 PWS-kontrakter kan også inkludere reiseutgifter som kan konfigureres og er avhengig av de spesifikke kontraktsvilkårene.
01:29 Planen tar sikte på å ta vare på alt en kunde måtte trenge.
01:33 Deretter er den andre typen kontrakt Standard Support Contract.
01:38 Standard støttekontrakt eksisterer for kunder som foretrekker tilgang til teknisk støtte, men velger betalte tjenesteintervensjoner.
01:46 Standardplaner er gyldige i 12 måneder av gangen ved kjøp, og gir direkte tilgang til PhotoRobot-spesialistteknikere, men med servicestøtte på en gebyr-per-hendelse-basis.
01:58 For det tredje og siste er det Ad-Hoc-tjenestekontrakten.
02:02 Ad-hoc-kontrakten er for kunder som for øyeblikket ikke prioriterer maskindrift, teknisk støtte eller service.
02:10 Denne avtalen tilbyr en ad-hoc-pris på høyt nivå for å møte eventuelle tjenestebehov hvis de skulle oppstå, og kundens prioriteringer uventet endres.
02:19 Hvis du har spørsmål om de forskjellige planene, eller du vil ha hjelp til å skreddersy den optimale planen rundt bedriftens unike behov, kan du kontakte vårt salgsteam for ytterligere støtte.
02:32 PhotoRobot er her og klar til å hjelpe deg med å sikre langsiktig, pålitelig drift av PhotoRobot-utstyret ditt og for din direkte tilgang til teknisk støtte.
Se neste
Se en videodemonstrasjon av unike maskinvareanatomifunksjoner i PhotoRobot-systemer: det senterløse bordet, kuben og robotarmen.
Undersøk maskinvarefunksjonene og tilbehøret til PhotoRobot's Robotic Arm, den avanserte produktfotograferingsroboten med flere rader.
Klar til å nivåere bedriftens produktfotografering?
Be om en tilpasset demo for å se hvordan PhotoRobot kan akselerere, forenkle og forbedre bedriftens produktfotografering i dag. Bare del prosjektet ditt, så bygger vi din unike løsning for å teste, konfigurere og bedømme etter produksjonshastighetene.
