Installasjon og operatøropplæring av PhotoRobot-systemer

Ved levering av et splitter nytt PhotoRobot-system vil vårt team av erfarne teknikere installere løsningen og lære opp operatører til å bruke den. Det inkluderer først å sikre korrekt montering av systemet, og at det fungerer som det skal. På denne måten kan team raskt utnytte det fulle potensialet til PhotoRobot. Følgende dokumentasjon beskriver stadiene for systeminstallasjon, montering og testing av maskiner og tilbehør, samt den påfølgende operatøropplæringen. Finn også informasjon om oppfølging av PhotoRobot-enheter, og mer om reise- og overnattingskostnader for PhotoRobot-spesialister.

‍

‍

Merk: For å forstå forutsetningene for systeminstallasjon og opplæring, se PhotoRobot Installasjonsberedskap & Levering.

‍

‍

PhotoRobot Systeminstallasjon

Den første fasen av installasjonen av et nytt PhotoRobot-system innebærer korrekt montering av maskinen og sikring av at den fungerer som den skal.

Før dette vil et PhotoRobot salgsteammedlem kommunisere den overordnede organiseringen av installasjonen, dens omfang (passende for antall leverte maskiner og den tiltenkte implementeringsmetoden), vilkårene og de relaterte kostnadene.

I mellomtiden bør installasjon og opplæring planlegges grundig først når det ikke er tvil om leveringsdatoen for maskinene til installasjonsstedet. For eksempel kan forsinkelser oppstå på grunn av tollprosedyrer eller andre hindringer.

‍

‍

Montering og testing av maskiner og tilbehør

Etter levering av et PhotoRobot-system vil teknikerne pakke ut utstyret, montere det og klargjøre det for drift. Deretter vil de demonstrere funksjonaliteten til det komplette systemet for kunden.

Viktig: For å montere og teste enheten og tilbehøret, krever en av de første fasene av installasjonsprosessen at maskinene kobles til kundens LAN. For dette forventes nettverksberedskap i henhold til PhotoRobot Nettverksforutsetninger.

Merk: PhotoRobots CASE 850 er designet for å sendes til installasjonsstedet av transportøren, mens kunder kan montere og sette opp CASE uavhengig ved hjelp av en omfattende manual. Slike prosedyrer kan imidlertid ikke anbefales for mer komplekst utstyr.

‍

‍

‍

Opplæring for operatører

Når installasjonen er fullført, anbefaler vi opplæring fra våre PhotoRobot foto- og/eller programvareutviklingseksperter. Ekspertene vil dele verdifull innsikt og instruksjoner for å maksimere produktiviteten til din PhotoRobot-konfigurasjon, og for å sikre friksjonsfri onboarding for deg og dine kolleger.

Denne opplæringen bør også fokusere på å forberede forhåndsinnstillinger for fremtidig automatisert fotografering.

Deretter er opplæringsplanen justerbar til individuelle kundebehov, og avtales med din PhotoRobot-representant. Selv om det for opplæringsperioder kortere enn den anbefalte varigheten er nødvendig å kun dekke noen områder kortfattet, eller å utelate punkter helt. (Operatøren må i det minste vite hvordan man starter systemet, og hvordan man begynner en fotoseanse.)

‍

‍

Oppfølging

Etter den første installasjonen og operatøropplæringen er systemet klart til bruk.

Vanligvis, for større prosjekter, anbefaler vi at du setter av en kort periode (flere dager) for å oppnå maksimale ytelsesnivåer. Det tar tid for team å mestre systemet før de kan levere 100 % av forventet volum.

I tillegg må du forvente mindre tekniske komplikasjoner i de første ukene av driften. Systemet består av titalls eller hundrevis av komponenter, som hver vil kreve finjustering og kan ta mer tid enn planlagt for installasjonen. 

Nytrente operatører kan også av og til trenge hjelp fra PhotoRobot-spesialister for å internalisere optimale prosesser og sikre maksimal produktivitet.

PhotoRobot tilbyr en rekke støttesystemer for lignende situasjoner, hver tilpassbar til dine unike og spesifikke prosjekter. Kontakt din PhotoRobot-spesialist for detaljer for å sikre at hele prosessen går perfekt.

‍

‍

‍

Reise- og overnattingskostnader for PhotoRobot-spesialister

Din PhotoRobot-konsulent vil alltid diskutere reise- og overnattingskostnader for PhotoRobot-spesialistene. Vær oppmerksom:

• Betaling for reise- og overnattingskostnader for installasjonsteknikere og trenere er kundens ansvar, mens kostnadene varierer avhengig av destinasjon.
• Hvis destinasjonen er underlagt visumkrav, sørger PhotoRobot for visum til sine ansatte, og fakturerer de dokumenterte kostnadene til kunden.
• En fast avgift for tiden teamet bruker i transitt belastes kunden, og utgjør €40 / person / time.
• Det er kostnader på €80 / person / time for installasjon av utstyr, samt programvare- eller fotografisk opplæring.
• 1 installasjonsdag er vanligvis 8 arbeidstimer, selv om kortere eller lengre tider er mulige og medfører kostnader på en proporsjonal basis.

Som standard er opplæringen på engelsk (eller tsjekkisk). Om nødvendig anbefaler vi å skaffe en tolk på kundens side. Etter forhåndsavtale kan imidlertid en tolk leveres av PhotoRobot. Hvis PhotoRobot leverer tolken, er honorarene for tolken de samme som for teknikere og trenere; kostnaden for tolkens forberedelse er inkludert i honoraret.

Merk: Da priser kan variere, vil din PhotoRobot-konsulent alltid diskutere og bekrefte de endelige relaterte kostnadene for reise, overnatting og opplæring med deg på forhånd. Vennligst se tilbudet direkte fra din PhotoRobot-konsulent for de faktiske kostnadene.

‍

‍

Lås opp maksimal produktivitet for din PhotoRobot

Med PhotoRobot Support alltid tilgjengelig, vil vi sørge for at maskinvaren og programvaren din forblir i perfekt stand sammen. Supportteamet eksisterer for å løse eventuelle problemer operatørene dine støter på, med supportpriser basert enten på serviceavtalen din eller timepriser. For å sette opp en supportkontrakt eller be om assistanse, kontakt din PhotoRobot-spesialist.

‍