PhotoRobot Kontroller Funksjonsforespørsler Brukerhåndbok

Denne brukermanualen fungerer som en veiledning for bruk av PhotoRobot Controls Feature Requests Board. Manualen beskriver hvordan man får tilgang til og leser tavlen, stemmer på eksisterende forespørsler, sender inn nye forespørsler og følger forespørselbilletter. Finn ut hvordan alt fungerer, og hvordan du umiddelbart kan begynne å delta for å bidra til å forme utviklingen av PhotoRobot Controls.

‍

‍

‍

1 - Hvordan åpne tavlen for funksjonsforespørsler

For å få tilgang til PhotoRobot Controls Feature Requests Board, logg inn på en PhotoRobot-konto, og naviger til støttegrensesnittet.

‍

• Merk: Hvis du bruker den lokale versjonen av CAPP, klikk først Støtte, og klikk deretter Send inn en sak. Støttegrensesnittet vil åpnes i nettversjonen av applikasjonen.

Deretter, i støttegrensesnittet til nettapplikasjonen, trykk på Feature Requests i venstre sidestolpe. Dette åpner grensesnittet for Feature Requests Board.

‍

‍

‍

2 - Hvordan lese tavlen for funksjonsforespørsler

PhotoRobot Controls Feature Requests Board i CAPP har et grensesnitt som inneholder fire paneler. Fra topp til bunn viser panelene dine aktive stemmer, hvordan det fungerer, mest etterspurte, og alle funksjonsforespørsler.

‍

‍

Panel for aktive stemmer

Hovedpanelet på tavlen viser organisasjonens aktive stemmer med dine totale gjenværende stemmer, og lar deg sende inn en ny funksjonsforespørsel. Dette kommer i tillegg til informasjon om gjennomgangs- og rapporteringsprosedyren for forespørselssaker. Hver organisasjon mottar totalt 5 stemmer som de kan bruke til å stemme på eksisterende forespørselssaker, eller til å sende inn en ny funksjonsforespørsel. Det totale antallet aktive stemmer vises ved siden av knappen for å be om en funksjon.

‍

‍

Slik fungerer det-panel

Klikk på panelet Slik fungerer det for å åpne en rullegardinboks som beskriver de fire trinnene for å be om funksjoner, deres gjennomgang og implementering.

‍

1. Be om en funksjon eller stem på en eksisterende.
2. PhotoRobot grupperer lignende forespørsler sammen.
3. Forespørsler med flere stemmer har større sannsynlighet for å komme videre til planleggingsfasen.
4. PhotoRobot oppdaterer dette styret regelmessig og etter hvert som vi tar beslutninger.

‍Merk: Når man tar beslutninger om planlegging, er det et løfte om prosess, ikke en garanti for leveringsordre. Ingeniør-, sikkerhets- og veikartbegrensninger gjelder fortsatt. Ikke desto mindre sikrer dette at prioriteringen er transparent, synlig og rettferdig.

‍

Mest etterspurte panel

Ved å klikke på panelet Mest etterspurte åpnes en rullegardinboks som fremhever forespørselbilletter som øker i popularitet. Dette lar deg justere organisasjonens stemmer med den bredere kundeinteressen hvis du ønsker det.

‍

‍

Panel for alle funksjonsforespørsler

Panelet Alle funksjonsforespørsler viser elementer etter antall stemmer. Samtidig flytter stemmegivning elementer opp eller ned på listen avhengig av totalt antall stemmer.

‍

‍

‍

3 - Hvordan stemme på eksisterende funksjonsforespørsler

For å stemme på eksisterende funksjonsforespørsler, finn en spesifikk funksjon enten via panelet Mest etterspurte eller panelet Alle funksjonsforespørsler. Hver funksjonsforespørsel inneholder fire kolonner for å beskrive funksjonen, vise dens status, vise antall stemmer og avgi stemmer.

‍

‍

Her er funksjonens tittel med en kort beskrivelse, mens status kommuniserer om forespørselen er under vurdering, planlegging, utvikling, eller allerede er live. Statusen kan også kommunisere at vi har besluttet å sette en spesifikk forespørsel på pause eller ikke forfølge den for øyeblikket.

Ved siden av statusen for forespørselen er det antall stemmer for den forespørselen, og handlingskolonnen for brukere å sende inn en stemme. Klikk Stem for å bruke en av organisasjonens tilgjengelige stemmer, eller avbryt en stemme ved å klikke på stemmeknappen igjen.

‍

‍

Merk: Det totale antallet tilgjengelige stemmer er knyttet til organisasjonen din, ikke til en enkelt persons personlige kontokvote. Når du stemmer på et element, bytter du ut en av organisasjonens tilgjengelige stemmer til forespørselen når et lukket utfall. For eksempel kan lukkede utfall inkludere «utgitt» eller «ikke under planlegging for øyeblikket». På dette tidspunktet gjelder stemmereglene kanskje ikke lenger for den spesifikke oppføringen.

‍

‍

4 - Hvordan sende inn nye funksjonsforespørsler

I hovedmenyen øverst klikker du Send inn en funksjon for å åpne dialogboksen for å sende inn nye funksjonsforespørsler.

‍

‍

Dialogboksen krever at brukere skriver inn et tydelig Emne (tittel) for funksjonsforespørselen, og Beskrivelse av problemet du prøver å løse. Det er deretter mulig å legge ved filer før du oppretter funksjonsforespørselen.

‍

‍

Etter å ha fylt ut de obligatoriske feltene, klikk Opprett funksjonsforespørsel for å sende inn din sak til styret. 

Innsendinger blir deretter en supporthenvendelse med en tag som merker den som en funksjonsforespørsel. Dette gir PhotoRobot-teamet tid til å begynne å gjennomgå detaljene i forespørselen før de følger opp med deg direkte. 

Deretter slår vi ofte sammen behov til et tavleelement som blir synlig for andre i PhotoRobot-kundeøkosystemet. Billetten forblir også i tråden for enkelt å varsle brukere om når innsendingen deres blir synlig på tavlen, og når de kan stemme på elementet.

Merk: Hvis du starter fra en eksisterende funksjonsforespørsel, vil billetten din automatisk kobles til den spesifikke forespørselen for å koble de to i kontekst.

‍

‍

5 - Slik følger du saker om funksjonsforespørsler 

For å følge fremdriften av en funksjonsforespørsel, vil det være et kort for forespørselen i sidestolpen for støtteforespørsler.

‍

‍

Kortet viser forespørselens offentlige tittel, sammendraget og statusen, sammen med en måte å åpne tavleoppføringen i en ny kontekst. Dette bidrar til å sikre klar orientering, uten å måtte lete etter riktig oppføring.

‍

‍

6 - Hvordan PhotoRobot implementerer nye funksjonsforespørsler

Hver forespørsel har en direkte innflytelse på hva vi prioriterer og planlegger videre. Vær imidlertid oppmerksom på at elementer på tavlen ikke representerer en forpliktelse. Vi håndterer også bevisst funksjonsforespørsler annerledes enn tidssensitive støtteforespørsler.

Dette betyr at funksjonsbilletter kan forbli åpne lenger mens vi evaluerer og planlegger arbeid. Videre, vær oppmerksom på at funksjonsforespørselsstyret er ikke en erstatning for akutt støtte. Hvis produksjonen er nede eller du opplever en blokkering, åpne alltid en vanlig støttebillett. PhotoRobot vil da svare gjennom våre vanlige støttearbeidsflyter.

Til syvende og sist eksisterer styret for funksjonsforespørsler slik at tilbakemeldingene dine samles til noe målbart, og slik at vi bedre kan kommunisere tilbake. Bruk stemmen din til å tilpasse deg organisasjonens prioriteringer, send inn ideer når styret ikke dekker ditt tilfelle ennå, og følg med på statusene etter hvert som veikartet utvikler seg.

PhotoRobot-teamet oppdaterer jevnlig tavlen etter hvert som beslutninger tas, mens din deltakelse bidrar til å forme produktet for hele økosystemet.

‍

‍

Støttematerialer og informasjon 

For mer informasjon om Feature Requests Board, se Hjelp til å forme PhotoRobot Controls. For ytterligere støtte ved bruk av PhotoRobot Controls App, se PhotoRobot Kom i gang for en komplett oversikt over programvaren og dens bruk.